उज्जैन/ मुख्यमंत्री डॉ मोहन यादव के गृह नगर उज्जैन में किसी भी प्रकार की कोताही बरते जाने पर उज्जैन कलेक्टर नीरज सिंह ने सख्त नाराजगी दिखाई है यह नहीं MPEB को भी लताड़ते हुए 1912 पर स्वयं फोन लगाया।। उज्जैन कलेक्टर ने सोमवार को बैठक लेकर निर्देश दिए कि जिले में विद्युत आपूर्ति सुचारू रूप से की जाए। खराब हुए ट्रांसफार्मर समय पर बदले जाएं। झूलते बिजली के तारों , खंबो का मेंटेनेंस अच्छे से कराएं। सुनिश्चित करें कि विद्युत संबंधी शिकायतों का निराकरण तेजी से हो। विद्युत संबंधी शिकायतों को निराकरण के लिए बनाए गए कॉल सेंटर का प्रभावी ढंग से संचालन किया जाए। यह निर्देश उज्जैन कलेक्टर नीरज कुमार सिंह ने सोमवार को प्रशासनिक संकुल भवन में विद्युत आपूर्ति संबंधी समीक्षा बैठक में अधीक्षण यंत्री एमपीईबी को दिए।
बैठक में कलेक्टर श्री सिंह ने विद्युत आपूर्ति की व्यवस्थाओं की समीक्षा कर एमपीईबी के हेल्पलाइन नंबर 1912 और जोनवाइस जारी हेल्पलाइन नंबर पर स्वयं कॉल कर शिकायतों के निराकरण की गुणवत्ता परखी। उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन नंबर पर आने वाली शिकायतों का त्वरित निराकरण हो यह सुनिश्चित किया जाएं। कलेक्टर श्री सिंह ने विद्युत संबंधित शिकायतों के त्वरित निराकरण में उदासीनता बरतने पर अधीक्षण यंत्री एमपीईबी से स्पष्टीकरण लेने के भी निर्देश दिए।उज्जैन शहर वासियों को विद्युत संबधी शिकायतों के त्वरित निराकरण हेतु लोकल लेवल पर जोनवार 24×7 कॉल सेंटर प्रारंभ हुआ,,, वर्तमान में विद्युत उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी शिकायत निवारण हेतु 24*7 केंद्रीकृत कॉल सेंटर 1912 क्रियान्वित है। खराब मौसम के दौरान विद्युत संबंधी शिकायतें बढ़ने से कॉल सेंटर पर एक साथ अत्यधिक मात्रा में फोन पहुंचते है जिससे कई बार उपभोताओं को 1912 पर फोन लगाने में असुविधा हो सकती है।
अधीक्षण यंत्री उज्जैन प्रेम सिंह चौहान द्वारा बताया गया कि इस समस्या से निराकरण हेतु उज्जैन शहर के दोनो शहर संभागों के सभी 9 जोन कार्यालयों पर 24× 7 कॉल सेंटर स्थापित किए गए है जिन पर 24×7 ऑपरेटर विद्युत संबंधी शिकायतें सुनेंगे व उनका त्वरित निराकरण हेतु संबंधित फील्ड कर्मी को शिकायत फॉरवर्ड करेंगे, जिसके उपरांत जोन कार्यालय अंतर्गत शिफ्ट में उपलब्ध एफ ओ सी विद्युतकर्मी शिकायत का त्वरित निराकरण करेंगे। जोन वार शिकायत केंद्र के नंबर निम्नानुसार हैं:-
*पूर्व शहर संभाग उज्जैन अंतर्गत:-*
महानंदा जोन 0734 2920115
महाश्वेता जोन 0734 2920113
कियोस्क जोन 0734 2920112
मक्सी रोड जोन 0734 2920118
पश्चिम शहर संभाग उज्जैन अंतर्गत:-
वल्लभ नगर जोन 0734 2990745
खेड़ापति जोन 0734 2990748
नई सड़क जोन 0734 2990746
छत्री चौक जोन 0734 2990751
कार्तिक मेला जोन 0734 2990749 @जनता की अदालत न्यूज JNI ..संपादक ….pramod vyas (
उज्जैन में अगर लाइट की दिक्कत आये तो इनको फोन लगाएं।
